よくあるご質問

このサービスはどんな人向けですか?

共働きのご夫婦や、お子さまが独立されて2人暮らしに戻られたご家庭など、「外食や惣菜に頼りがちだけど、ちゃんとした食事も取り入れたい」と感じている方におすすめのプランです。メニューは1週間分まとめてお届け。温めるだけで、バランスのとれた手づくり料理が楽しめます。

メニューはつくりおき.jpと同じですか?

はい、つくりおき.jpの3食プランと同じメニューをお届けします。ただし、2人前プランでは1食あたり2人分に調整した状態でお届けしています。

配送エリアはどこですか?

現在は下記エリア限定でのトライアル販売となります。

【対象エリア】
岩手県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、富山県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県、石川県、福井県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、長野県、岐阜県、愛知県、滋賀県
※対象エリア外からご注文いただいた場合は、誠に恐れ入りますがキャンセル処理をさせていただきます。あらかじめご了承ください。

配送時間は選べますか?

はい、お選びいただけます。
ご注文時に備考欄へ、下記の中からご希望の配送時間をご記入ください。
・午前中(8:00〜12:00)
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

注文やおやすみの締め切りはありますか?

注文・おやすみの締切:配達週の前週水曜日23:59まで
決済タイミング:7日サイクルで自動決済されます
おやすみ方法:配達週の前週水曜中までコンタクトフォーム<https://thebase.com/inquiry/tsukurioki2-base-shop/>よりご連絡ください

商品はいつ届きますか?

ご注文時に指定いただいた曜日・時間帯にお届けいたします。

トライアル販売とは何ですか?

「2人前プラン」は、今後の正式サービス化に向けた期間限定のトライアル販売です。
トライアル期間中は、毎週水曜締切サイクルでお届けいたします。なお、トライアル期間が終了すると販売・決済も自動的に停止されますので、お客様による解約手続き等は一切不要です。

本格展開はいつですか?

現在のところ、正式な本格展開の開始時期は未定となっております。今後の展開が決まり次第、事前登録いただいたお客様には優先的にご案内をお送りいたします。

既存のつくりおき.jpプラン(3食/5食、4人前)を契約中でも注文できますか?

はい、ご注文いただけますが、既存プランと内容や配送日時が重複する可能性があるためご注意ください。 特に定期契約中の方は、内容をご確認の上ご注文いただけますようお願いいたします。
また、「2人前だと量が足りないかも…」と感じられる方には、4人前のプラン(3食/5食)もおすすめです。 ライフスタイルやご家族の食事量に応じて、以下より既存プランもご確認いただけます。
👉 つくりおき.jp 公式サイト(3食/5食、4人前)

支払い方法は何が使えますか?

現在はクレジットカード決済のみご利用いただけます(Visa / Mastercard / American Express / Diners Club / JCB)。お支払いは初めて決済されたタイミングと同タイミングで毎週決済されます。

アレルギーや苦手な食材には対応していますか?

本サービスでは、アレルギーや苦手食材に個別対応は行っておりません。ただし、メニューの詳細は事前にご確認いただけますので、内容をご覧の上でご注文をお願いいたします。

冷蔵ですか?冷凍ですか?どのように保存すればいいですか?

お届けする商品はすべて冷蔵商品です。お受け取り後はすぐに冷蔵庫に保管し、消費期限内にお召し上がりください。

問い合わせはどこからできますか?

お問い合わせは<https://thebase.com/inquiry/tsukurioki2-base-shop/>よりお願いいたします。 ※順次対応となりますが、できる限り迅速に返信させていただきます。